Kargom Zile Basılmadan İade Edildi Yanlış Bilgi Verildi Çözüm Bekliyorum

8.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5661*******15 takip numaralı kargom, dağıtıcı tarafından zile dahi basılmadan teslim edilmeyip, sadece binanın dış kapısının fotoğrafı çekilerek iade edilmiş. O gün işim olduğu için aramalarına anında cevap veremedim, fakat evdeki aile bireylerim de zile basılmadığını belirtti. Salı günü yani bugün ise, kargo tekrar gelmediği halde yine iade edildi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade sebebi olarak yine dış kapının fotoğrafı gösterilmiş, ayrıca adresin bulunamadığı şeklinde yanlış bilgi verilmiş. Kargo Adresi yanlış Yetersiz Diyor ve Üstelik uğrama notu bırakıldı diyor ama uğrama notu yok. Üstelik kargoyla uğraşmamak için satıcıya tekrar iade etmişler.

Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Antalya Konyaaltı Arapsuyu Mahallesi’indeki adresime gönderilen ve 1624 TL ödediğim ürünümün ya tekrar gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar sorumsuz davranan bir dağıtıcının Aras Kargo bünyesinde çalışmaması gerektiğini düşünüyor, gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.