to read complaints and reviews, or file yours. 
Evde olmama rağmen ne kargom geldi ne de kapım çalındı; direkt kendi kafalarına göre iade vermişler. Müşteri temsilcilerine bağlanmaya çalıştım, dedikleri tek şey 'en kısa sürede dağıtıma çıkar.' Tekrardan, ben kendim alayım dedim, 'gelip alabilirsiniz' dediler. Gün içinde tekrar bağlandım, temsilciye 'geleceğim de eğer hala dağıtımda gözüküyor ise gelmeyeyim, siz kuryenin telefonunu verin, müsait yerden alayım' dedim. Verdikleri telefon numarası kuryeye değil, tekrar temsilciye bağlıyor. '1'e basın' diyor, basıyorum, 'tuşlamadınız' diyor, bağlamıyor yani. Eve gelmeden neden iade verirler, anlamadım. Olacak iş değil gerçekten. Kimse neden de sunmuyor ve dağıtım da devam ediyor. Ayrıca takip numarası istiyor, otomatik bağlantı kabul etmiyor, doğru olmasına rağmen iki kere girmek zorunda kalıyorsun, en sonunda 'yanlış girdiniz' deyip müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar.
Kargom ilk başta saat 13 civarı dağıtıma çıktı ve 2 saat sonra adresimde olacağı hakkında bilgi mesajı aldım fakat 2 saatte teslim edilmedi. Ardından kargonun takip linkine ulaştım ve oradan da kargonun yoğunluktan dolayı adrese teslim edilemeyeceğini fakat eğer bir teslim noktası seçersem oradan al...
Öğleden önce şubeyi arayıp kargomun gün içerisinde teslim edilip edilemeyeceğini sordum. Paketiniz dağıtım aracında, gün içinde teslim edilecektir dediler. Teslimat saati 12:00-15:00 arası olarak başladı. 18:00-20:00 arasına kadar ilerledi de ilerledi. Bu arada kargo takipten anlık olarak takip ediy...
Kargomu dağıtıma çıkardılar. Evde yokum bahanesiyle şubeye götürdüler. Şubeye almaya gittik, tekrar dağıtımda dediler. Yine evime gelmedi. Ertesi gün tekrar aradım, kargonuz şubede burada dediler. Beyefendinin biri bir saat geçmeden eşim almaya gitti, burada değil dediler ve kargom geri gönderildi. ...
Yorumlar