to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildiği Söylenirken Ürün Ulaşmadı Ve Tazmin Yanıtı Gelmedi
Adana Atikop Aras Kargo şubesi, 5735*******47 takip numaralı kargom için 30.10.2025 tarihinde teslim edildiğini söylemesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Teslim edildiğine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı da almadım ve o tarihten bu yana kargomla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorum.
Gönderi içinde Bosch süpürge fırçası bulunuyordu ve ürünün bedeli 1.271 TL’dir. Ürünün kaybolması üzerine 19.01.2026 tarihinde tazmin dilekçesi verdim ancak bu dilekçe ile ilgili de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Atikop şube müdürünün beni arayacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde aranmadım.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez iletişime geçtim, ayrıca 2 defa bizzat şubeye gitmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kargomun kaybolması sebebiyle Bosch süpürge fırçasının 1.271 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35244703 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
