to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Ve Paketin Bulunamaması
Aras Kargo üzerinden beklediğim gönderi için 6411906732813 takip numarası ve 10385172170 sipariş numarasıyla bugün saat 11.30 civarında sistemde “teslim edildi” bildirimi göründü, ancak tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda şubeyi aramama rağmen telefona cevap verilmemişti; bu nedenle tekrar aynı süreçle uğraşmamak için bu sefer şubeyi aramadım. Kocaeli Dilovası bölgesinde bu gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen kontrol edilmesini ve paketimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Teslimatın nasıl ve kime yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu tür yanlış “teslim edildi” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ensar S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35678024 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım kısa sürede kargom elime ulaşır
Teşekkür ederim
