Karabağlar Şubesinde Teslim Edilmemiş Doğum Günü Siparişi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

Trendyol üzerinden 6483068622328 numaralı siparişim Aras Kargo Karabağlar şubesine teslim edildi ve tahmini teslim tarihi olarak 24 Ağustos görünmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama ve özellikle bu kargoyu beklememe rağmen gönderi hareketlerinde teslim edilmediği ve iade edileceği bilgisi yer alıyor, ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme mesajı gönderildi.

Bu siparişim, 28 Ağustos Cuma günü gerçekleşecek bir doğum günü için alınan ürünleri içerdiği için en geç o tarihe kadar elimde olması gerekiyor. Benzer bir mağduriyeti daha önce de aynı şube ile yaşamıştım; asla eve gelmeden sistemde “gelindi, teslim edilemedi” ya da “aranıldı, ulaşılamadı” gibi notlar düşülüyor. Fakat ne kapı çalıyor ne de telefonum aranıyor.

Aras Kargo Karabağlar şubesinin bu sorumsuz ve gerçeği yansıtmayan uygulaması nedeniyle zamanla yarıştığım bir siparişimin de riske girmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen iade sürecine alınmadan adrese teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu tür yanlış bilgi girişlerinin ve dağıtım yapılmamasının önüne geçilmesini talep ediyorum.