Ana Sayfa
Aras Kargo
Kapıda Ödeme
Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme Seçeneği Sunulmasına Rağmen POS Cihazı Getirilmemesi Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

ID:34093590

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme Seçeneği Sunulmasına Rağmen POS Cihazı Getirilmemesi Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

Şehmus

Aras Kargo

30 Ekim 2025 19:48

647

Aras Kargo 5735*****2109 numaralı gönderim için kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih ettim. Ancak kargo görevlisi, pos cihazı getirmediği için bana “hesaba para gönderin ya da nakit ödeyin” dedi. Ben kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Görevli, ertesi gün pos cihazıyla gelip teslim edeceğini söyledi ve kargonun tek kullanımlık teslimat şifresini aldı. Ardından bana, “3 iş günü içinde şubeden alınmazsa kargonuz iade edilecek” şeklinde bir mesaj geldi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği sunulmasına rağmen pos cihazı getirilmediği için kargomu teslim alamadım. Şu anda 777 TL tutarındaki kargomun, Mardin Artuklu Aras Kargo Kasimiye Şubesi’nden değil, adresime pos cihazı ile birlikte getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Kargonun, seçtiğim ödeme yöntemiyle ve adresime teslim edilmesini istiyorum.

kapida-kredi-karti-ile-odeme-secenegi-sunulmasina-ragmen-pos-cihazi-getirilmemesi-ve-kargonun-teslim-edilmemesi-1.jpg

Aras Kargo

30 Ekim 2025 19:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Şehmus A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34093590 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Mustafa

Aras Kargo

03 Kasım 2025 21:37

612

31.10.2025 tarihinden itibaren 3 gündür Aras Kargo’dan 5735******480 takip numaralı gönderimi bekliyorum. İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargo beklememe rağmen, kargom teslim edilmedi. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım ve...

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-8.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-5.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-4.jpg

yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Ve Çalışanı Pos Cihazı Getirmeyerek Mağdur Etti!

Esra

Aras Kargo

14 Ekim 2023 16:47

288

Aras Kargo kapıda kart ödeme ile olan kargomu pos cihazı olmadan getirmiş. Çalışan beyefendiye kart ödeme olarak sipariş verdiğimi firmanın da kart ödeme olarak gönderdiğini pos cihazı getirmesi gerektiğini ilettim. Beyefendi kesinlikle kabul etmemekte birlikte resmen beni azarlayarak şubeden alırsı...

Aras Kargo Ve Çalışanı Pos Cihazı Getirmeyerek Mağdur Etti!

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Semih

Aras Kargo

01 Kasım 2025 15:16

308

Aras Kargo ile 5735*****1107 takip numaralı gönderimin 31.10.2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. O gün, teslimatın 2 saat içinde yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aynı dakika içinde, evde olmama rağmen "sizi adresinizde bulamadık" şeklinde bir SMS gönderildi ve kargom ...

2 Destek

Ayça sonuçtan memnun

Çözüldü

Pos Cihazı Eksikliği Yüzünden Mağduriyet

Ayça

Aras Kargo

15 Mart 2025 19:03

396

Aras Kargo kapıda ödemeli kargom vardı. Ürünü getirdiler ancak pos cihazı getirmedikleri için ödemeyi alamadılar. Yarın pos cihazıyla tekrar geleceğiz...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü