to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan iade ettiğim ürünü satıcıya ulaştırmadan tekrar bana geri getirdiniz ve iade ücretini alamadığım gibi birden benden ürüne ödediğim ücret kadar kargo bedeli aldınız. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü ona hiç geri götürmemişsiniz. İşinizi neden doğru yapmıyorsunuz. Bizleri mağdur ediy...
Aras Kargo (Çanakkale) üzerinden Trendyol iadem var, adresten alınmasını talep ettim. 'İade kodunuzu tuşlayın' diyor, tuşladığımda ise hatalı uyarısı veriyor. Kodu doğru girdiğimden eminim. Bu bir yıldırma politikası mı? Problemimin çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo müşteri hizmetlerine problemle ilgili çağrı kaydı oluşturuyoruz, hiçbir şekilde dönüş, ilgi ve alaka yok. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. Gönderilen kargolar iade oluyor, hiçbir bilgi verilmiyor. Malzemeler zarar görüyor, hiçbir şekilde özür ya da tazmin olayı yok. Şubeye telefon açıyor...
"Kendileri tarafından arandım ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Trendyol üzerinden satış yapıyorum ve Aras Kargo ile bir gönderi yaptım. Ancak kargo, 19 Haziran'dan beri ne müşteriye ulaşıyor ne de bana iade ediliy...
12.06.2025 tarihinde çiçeksepeti tarafından kargoya verilen ürünüm sistemde İstanbul çıkış şubesinde gözüküyor olarak hiç güncelleme yapılmamış. 17.06.2025 tarihinde Aras Kargo genel merkez müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmede kargonuz daha yolda gözüküyor. Bizlik bir problem gözükmüyor sa...
"Şikayetvar çalışanı durumu ve çözümü gayet güzel açıkladı. Aynı performansı kargo şube çalışmalarına diliyorum. Teşekkürler..."
İade saatlerinizin olması ve onun dışında getirilen iade kargolarını almamanız kadar saçma bir şey olamaz. Çalışan insanlar nasıl yapacak çözümünüz va...
"Şikayetim dikkate alınarak hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Aras Kargo genel müdürlüğüne ve talebimle ilgilenen ebru hanıma teşekkür ediyorum. Bu kadar basit bir sorunun bizzat şube tarafından en başta çözülmesini dilerdim. 2 gün uğraşıp müşteri hizmetleri ve şubeyle çözemediğim sorun 1 günde ve ilgili bir danışman eşliğinde çözüldü. Tekrar teşekkür ederim"
Trendyol iadesi kargom için 2 gündür Aras Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum. Önce talebim paket yetersizliği sebebiyle reddedildi. Tekr...
İnternetten aldığım ürünün uzun zamandır tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle 7.1.25 tarihinde kargo şirketinin Aras Kargo olduğunu öğrendim ve sipari...
Hepsiburada'dan Dyson süpürge aldım, 2 kutu şeklinde teslim aldım ve ikisini de kutusu açılmadan iade ettim. Aras Kargo Kayseri Argıncık şubesindeki personel iade sürecinde özel telefon görüşmesi yapıyordu, o sırada kargo kutusunun birini de yanlış satıcıya göndermiş. Ürünü teslim alan yanlış satıcı...
Merhabalar, 12.12.2024 tarihinde evinden alınacak kargom için Ankara Pursaklar şubesine sabah talep başlattım. Şube yoğun olduğunu ve gün içinde yetişmez ise yarın alacağını belirtti. Bende uygun olduğunu ve yarın iade süresi ile ilgili problem olacağını 13.12.2024 tarihinde alınırsa çok sevineceği...
Trendyol iade için Bağcılar Sancak şubesi Aras Kargo her gitmemde bir sebeple olmaz deyip her kargonun yaptığı işleri yapmadan bizi geri gönderiyor. Trendyol iadesi için başvurdum, teslimat numarası verdim. Fakat satıcı kapalıymış ayin 12 sine kadar kabul etmiyormuş, sistem kabul etmiyor diye teslim...
"Derya Hanım aradı, şube ile ilgili gerekli denetlemenin yapılacağını belirtti. Teşekkür ederim."
"Şikayetim düşer düşmez hemen iletişime geçtiler ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum."
30.10.2024 tarihinde Kumtel sitesinden sipariş verdim. Aynı akşam üründen vazgeçtiğim için yine Kumtel'in sitesinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürün yine de Aras Kargo'ya verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet sitesinden değil kendilerini arayarak iade yapmam gerektiğini söyledi. İade...
Trendyol veya N11 den aldığım ürünleri Aras Kargo ile gelenler şubeden alabilirsiniz diye kaçtır mesaj atıyorlar ve adres e teslim olması gereken kargolarım ı getirmiyorlar. Gelmediği içinde iade etmek zorunda kaldıklarım oldu. Satıcıların hiçbir suçu yok halbuki. Sakarya/Sapanca Aras Kargo şubesi p...
Aras Kargo Allah sizi bize imtihan olarak mı gönderdi. Bu zamana kadar bir kargoyu kırmadan getirin. Şunu da anlamıyorum. Bu kadar mimlenen şirketler ile çalışan kurumları. Eğer il il problem varsa dağıtım elemanlarına bir çeki düzen verin. Sizden gelen her ürün iade edip tekrar bazen tekrar alıyoru...
8 Kasım 2024 Cuma günü teslim edilmesi gereken bir kargom vardı, güya Aras Kargo eve gelmiş, evde olduğum halde beni bulamamış, sonrasında şubeye gitmiş. Ne beni aradılar ne de 'size ulaşamadık, bu kargoyu ne yapalım' dediler, ne de kapıda herhangi bir not buldum geldiklerine dair. Ben de müşteri hi...
"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Ben bugüne kadar Aras Kargo gibi bir firma görmedim. Kargolarım hiçbir şekilde elime ulaşamıyor; ya kargoyu getirmedikleri halde 'teslim edilmiştir' ş...
"Yeşim hanıma teşekkür ederim."
12.09.2024 Perşembe günü kargo geleceği mesajı aldım. O gün dışarıda olduğum için kargo dağıtım görevlisi geldiğinde ulaşamamış, telefonla aramış ulaş...
Aras Kargo'ya Ankara'ya ulaşması üzere kargo teslim ettik, kargo geri döndü çünkü teslimata bile gidilmedi. Bugün yoldayız, geliyoruz mesajı iletildi. Sonra kargo hasarlı diye teslim edemedik diye bildirim... Aras Kargo'da niye hep bir problem yaşanıyor... Üzerinde kırılacak etiketi vardı. Ne yapıyo...
Aras Kargo siparişimi bana getirmedi. Ve 2 gün boyunca ertesi gün size gelecek diye yazdılar. Ancak ürün benim şehrime bile gelmeden bunu diyorlardı. Bugün bir baktım siparişim bana teslim edilemediği için iadeye dönmüş. Trendyol'a bağlandım ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aynı şekilde A...
Amazon'dan verdiğim sipariş ilk defa Aras Kargo ile gönderildi. Amazon ile yaptığım alışverişlerde her zaman Kolay Gelsin kargo şirketi ile kargom gönderiliyordu. Aras Kargo ile daha önce yaşadığım olumsuzluktan dolayı Aras Kargo gönderimi yapan şirketlerden sipariş vermiyordum. Yine aynı sorunlar. ...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
