to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Hatası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmiyor
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait ürünü Aras Kargo ile evden iade etmek istiyorum ancak iki gündür sistem sürekli “iade kodunu hatalı tuşladınız” uyarısı veriyor. Elimde Trendyol tarafından verilen 7260032095197852 numaralı iade kodu bulunuyor, doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor ve bu nedenle iade oluşturamıyorum.
Yaşadığım bu sistem hatası nedeniyle iade sürecim aksıyor ve ürünümü gönderemiyorum. İade kargomun Aras Kargo tarafından bir an önce evden alınmasını ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35785967 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerinden Mehtap hanım benimle iletişime geçti. Gün içerisinde kargom evden alındı. Yardımlarınız için teşekkür ederim.
