to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinden Gönderilen Kargonun 14 Gün Gecikmesi Ve Tutarsız Teslimat Bilgileri
Aras Kargo Çiçekçiler Şubesi üzerinden 07.07 tarihinde gönderilen, 6066105704701 takip numaralı kargom aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İçinde sadece peştamal olan bu gönderi için defalarca aramama rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında kargonun burada olduğu, Cuma geleceği, Pazar dağıtıma çıkacağı, Pazartesi teslim edileceği gibi farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Son durumda ise şubeye telefonla da ulaşamıyorum ve gönderim hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Artık bu kargonun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını, yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36584321 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
