to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten 9.900 TL bedelle bir gözlük satın aldım. Ürün bana Aras Kargo aracılığıyla 6 Nisan tarihinde Akhisar Aras Kargo şubesi üzerinden gönderildi, ancak ben kargoyu teslim almadan anında iade sürecini başlattım ve teslim almayı kabul etmeden geri gönderdim. Buna rağmen 6 Nisan’dan bu yana iadem Atasun Optik’e ulaşmadı.
Gönderimin Aras Kargo takip numarası 6411780588500’dür. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Atasun Optik müşteri hizmetleriyle 10 Nisan’da görüştüğümde, sadece sistemde “yönlendirildi” göründüğünü, fakat ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, çağrı açmama rağmen de geri dönüş alamadım. Kargomun kaybolmuş olabileceğinden endişe ediyorum ve durum tamamen belirsiz.
Aras Kargo ve Atasun Optik’in, iade gönderim olan 6411780588500 numaralı kargonun şu an nerede olduğunu acilen tespit ederek, ürünün Atasun Optik’e ulaşıp ulaşmayacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi vermesini istiyorum. İade sürecimin şeffaf bir şekilde yürütülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, kargom tarafıma teslim edilmediği halde sisteme iade olarak yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 6333182088390 takip numaralı kargomun teslimat adresi Mersin‑Tarsus olmasına rağmen, yaklaşık 6 gündür teslim edilmesini bekledim. Aras Kargo tarafından telefonla arana...
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, bana hiç teslimata gelinmeden yaklaşık 8 gün boyunca bekletildi ve bu süre içinde adresime uğranmamasına rağmen sistemde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girildi. Bugün ise gönderimin, bilgim ve onayım olmadan iade edil...
Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğüm Aras Kargo'ya verildi. 8 mayısta kargomu teslim edildi olarak işaretlemişler ama ne bana ne apartmanda herhangi bir komşuya teslim edilmemiş. Bana ne bir mesaj ne bir arama gelmedi dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair. 8 mayısta geri bildirim oluşturdu...
Yurtdışından verdiğim bir sipariş, yurt dışı aşamalarını çok hızlı ve sorunsuz geçmesine rağmen Aras Kargo tarafında yaşanan sıkıntı nedeniyle bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Takip numarası 5764*******19 olan kargomun Gemlik şubede olduğunu öğrendim; ben Mudanya’da oturmama rağmen kargo adresime ...
Yorumlar