to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché internet sitesinden toplam 2.600 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve Nevlungo iadesi olduğunu belirterek Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip linkinde ürünün iade edildiği, yani firmaya ulaştığı görünüyor.
Buna rağmen Touché sitesinde siparişim hâlâ “sevk bekliyor” olarak görünüyor, yeni iade kodu oluşturmam isteniyor ve iade süresinin dolduğu yazıyor. Sistemde iade tamamlanmış görünmesine rağmen bana ne SMS ne mail ne de herhangi başka bir iletişim sağlanmadı.
İademin sistemsel bir hata nedeniyle yanmış sayılmamasını, mevcut iademin geçerli kabul edilerek 2.600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede bankama geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Touché’den satın aldığım toplam 3.600 TL tutarındaki kıyafetleri iade etmek için 1 Aralık Pazartesi günü Aras Kargo şubesine gittim. Ancak sistemlerinde sorun olduğunu, haftaya düzeleceğini söyleyerek iade kodumu kabul etmediler ve kargoyu teslim almadılar. Bu hafta tekrar aynı şubeye gittiğimde si...
19 Kasım’da Aras Kargo şubesine, iade süresi içerisinde ürünümü teslim ettim. Ürünün iadesi uzun süre boyunca sisteme yansımayınca durumu kontrol etmek için şubeyi aradığımda, işlemin geç yapıldığını ve bu nedenle iade sürem dolduğu için yeni iade kodu alamadığımı öğrendim. Şube işlemdeki gecikmeyi ...
Samsun Atakum’da bulunan Aras Kargo şubesine, Perşembe günü Touche (Navlungo) üzerinden aldığım ürünü iade etmek için gittiğimde, şubenin tadilatta olduğu ve hizmet veremediği söylendi. Diğer şubeler hem konum olarak çok uzak olduğu hem de çalışma saatlerim nedeniyle bana uygun olmadığı için ertesi ...
Evde olduğum halde teslim etmedikleri ürün kurye takipten incelediğim zaman teslim edildi görünüyor. Ürünü aldığım kurumdan siparişlerime baktığım da iade talebiniz gerçekleşti ibaresi ile karşılaşıyorum. Aras Kargo'yu aradığım da ise kayıttan sipariş edilmeyen iki ürününüz var mesajı dinliyorum. Di...
Yorumlar