to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos Cuma günü Esenler Giyimkent şubesine üç adet kargo teslim ettim. Kargolarımdan iki tanesinin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşirken, bir tanesi işleme dahi alınmadı. Bu süreçte iade kodumun süresi doldu ve ürünümün iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak geri bildirim oluşturdum, sistemde “çözüldü” olarak görünüyor ancak bana ne e-posta ne de başka bir şekilde dönüş yapılmadı. Tekrar geri bildirim oluşturmama rağmen yaklaşık üç haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade edilmeyen kargomun içinde 449 TL değerinde bir çift sandalet bulunuyordu ve bu nedenle maddi kaybım oluştu. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ve geri bildirimi kendileri oluşturdular fakat sonrasında herhangi bir dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iade için iki kargomu Aras Kargo Giyimkent şubesine teslim ettim. Kargolardan biri işleme alındı ancak diğeri şubede olmasına rağmen gönderilmedi. Şubeye gidip sorduğumda, ürünün orada olmadığını söyleyerek beni geri çevirdiler. Oysa kargomun şubede olduğunu biliyoru...
10 Ağustos 2024 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldığım ürün, 5662*******25 takip numarasıyla İstanbul Esenler şubesinden Aras Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve gönderiyle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. B...
Aras Kargo ile gönderilen 5676*******62 takip numaralı ayakkabı kargom, 10 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde Kuzey Marmara şubesi görünüyor, aradığımda ise kargonun yanlış geldiğini ve Esenkent şubesine yönlendirildiğini söylediler. Esenkent şubesini aradığımda ise ka...
Aras Kargo evden iade alacaktı, ancak eve gelmiyor, bir hafta oldu. Bekliyorum. Şubeyi arıyorum, telefonlar açılmıyor. İnternet üzerinden başvuruyorum, dönüş alamıyorum ve şu an Giyimkent şubesine gittim, saat 3:00'te kapanıyor olmasına rağmen saat 14:20'de işlem yapmıyor, işleme almıyor. Sadece bug...
Yorumlar