to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Aras Kargo’dan Geciken Teslimat Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 02.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim, Aras Kargo ile gönderilen 6392970915364 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 06.03.2026 olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Hepsiburada sipariş numaram 454 642 214 6’dır.
Takip bilgilerinden, kargomun Eskişehir Transfer Merkezi’nde bekletildiğini düşünüyorum. Zamanında yapılmayan teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ilgili Aras Kargo Eskişehir transfer birimine de telefonla ulaşamıyorum. Bu süreçte ne kargomun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedeni açıkça paylaşılmış durumda.
Hepsiburada ve Aras Kargo’dan, kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya telefon ile açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ebru hanıma teşekkür ederim
