to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı Nedeniyle Para İadesi Talebi
10.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Grundig 55gjq9200 model televizyon siparişi verdim. Ürün, Aras Kargo Kırıkkale şubesine ulaştığında kutuda büyük bir delik olduğunu ve hasarlı olduğunu tespit ettim ve teslim almadım. Buna rağmen kargo teslim edilmiş gibi gösterildi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çözüm sağlayacaklarını belirttiler ancak henüz bir sonuç alamadım. Televizyonu N11 üzerinden Teknosa mağazasından, kutulu ve garantili olarak satın aldım ve 19.749 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sipariş numaram: 209615364132. Ürünün tarafıma sağlam şekilde ulaştırılmaması ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi sebebiyle para iadesi talep ediyorum.
Sayın Tunahan Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34289795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
