Aras Kargo Günlerdir Şubede Bekleyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tuğba · 2025-12-19T10:13:49+03:00

Aras Kargo Gebze Bayramoğlu şubesine 16.12.2025 tarihinde ulaşan 5766*******64 takip numaralı kargom günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Takipte sürekli “şubede” görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Kargonun içinde kızım için aldığım elektrikli diş fırçası bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla sorunuma dair herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimat için gelinmediği halde “geldik, yoktunuz” gibi bir not düşülmesi yerine, dağıtım personelinin teslimata çıkmadan önce mutlaka telefonla aranmayı tercih ediyorum. Yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Tuğba G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34599656 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tuğba

Asla bana çözüm üretilmedi geri dönüş sağlanmadı ve benim bilgim dışında siparişim geri iade olmuş gerekli her yere şikayetimi oluşturacağım Aras Kargo'nun bana yaşattığı mağduriyet için ve yalan konuşulduğu için firmaya da bilgi vereceğim kargonun çalışanlarının yalancı olduğunu ve bilgisiz işlem yapıldığının