to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Gözlük Yerine Oyuncak Gönderildi, Aras Kargo'dan İnceleme Talebi
Aras Kargo ile çalışan “Blacglasses” adlı firmadan TikTok üzerinden gözlük siparişi verdim. Siparişimi bugün teslim aldım, kargo İstanbul’dan çıkışlıydı ve Bursa’da teslim edildi. Ancak paketi açtığımda gerçek gözlük yerine resmen oyuncak bir gözlük gönderildiğini gördüm.
Bu firmanın açık şekilde insanları yanıltan, varan bir yöntemle ürün gönderdiğini düşünüyorum. Gönderinin takip numarası 6451326077877’dir. Aras Kargo’nun bu tür ne olduğu belli olmayan, müşteriyi mağdur eden firmalarla çalışarak kendi ismini de riske attığını özellikle belirtmek istiyorum.
Aras Kargo’nun bu gönderiyi ve firmayı acilen inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, bu tarz firmalarla çalışmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Sayın Serkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36306378 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
