to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve kargomun hafta sonuna kadar bana ulaşması için özellikle erken sipariş verdim. 1 Ekim’de Aras Kargo tarafından 5689*******83 takip numarası ile kargomun yola çıktığına dair mesaj aldım. Ancak sistemde hareket görünmediği için Trendyol ile iletişime geçtim ve şube ile görüşülmesini talep ettim. Görüşme sonrası bu kargonun datası iptal edildi, ardından 5721*******82 takip numarasıyla tekrar çıkış yapılmış gibi gösterildi fakat yine hiçbir hareket olmadı.
Bu süreçte hem Trendyol hem de satıcı ile görüştüm ancak çözüm bulamadım. Gaziemir Aras Kargo Şubesi’ne ulaşmak ise mümkün değil; telefonlara bakılmıyor ve kısa kod ile bile iletişim sağlanamıyor. Ayrıca açılan şikayetler yanlışlıkla Datça Şubesi’ne yönlendiriliyor, asıl sorumlu olan Gaziemir Şubesi’ne ulaşamıyorum ve şikayetim yanıtsız kalıyor. Daha önce de bu şubeyle benzer sorunlar yaşadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimi kredi kartı ile 495 TL’ye indirimli olarak aldım, şu an aynı ürünü tekrar almak istesem 800 TL ödemem gerekecek. Ürünün bana acilen ulaştırılmasını istiyorum, fakat bu artık mümkün görünmüyor. En azından şubeden bir muhatap bulmak, telefonlara cevap verilmesini ve müşterilere çözüm üretilmesini bekliyorum. Gaziemir Aras Kargo Şubesi’nden şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’nun Gaziemir şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. 5674602612851 numaralı kargom, Yeşil Mah. **/* Sok. E*** Sitesi * Blok No:** d:* Gaziemir İzmir adresine ve alıcı bir gün yayıncılık a. Ş.’ye teslim edilmesi gerekirken, teslimat gerçekleşmedi. Şube çalışanları, geldikl...
1 Haziran’da Ataköy İstanbul Aras Kargo şubesinden gönderilen, gönderici B**** Y******** ve alıcı olarak benim adımın geçtiği (R****** N*****) 5190******510 takip numaralı kargom, bir haftadır hâlâ transferde gözüküyor ve teslim edilmedi. Kargo içeriğinde toplam değeri yaklaşık 40.000 TL olan 2 biki...
Temu şirketinden almış olduğum ürünlerin bana teslimiyle görevli olan Aras Kargo, ürünü İstanbul'dan teslim alıyor ve Ankara'ya getiriyor. Ancak, adresime gelmeden ve beni aramadan paketi kapının önüne bırakıp gidiyor. Şimdi sorum şu: Çin firması binlerce kilometre öteden Türkiye'ye teslimatı soruns...
Aras Kargo teslim edildi görünüyor ancak kargom teslim edilmedi. Şubeye ulaşamıyorum! Daha önce de bu şube ile benzer bir sıkıntı yaşadım. Kargo yanlış yere teslim edilmiş ya da teslim edilmeden teslim edildi olarak gösterilmiş. Kargo teslim edildi olarak göründüğü için e-ticaret platformu ödemeyi d...
Yorumlar