to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka bölgesinde Aras Kargo üzerinden evden kurye talebi oluşturmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. İki kez internet siteniz üzerinden, ardından da müşteri hizmetlerini arayarak evden kurye talebinde bulundum. Hem sitede hem de görüşmelerimde aciliyetimi, ürünün iade süresinin dolmak üzere olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen talebim hep “işleminiz yapılmıştır” şeklinde görünmesine karşın bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerindeki temsilciye, sitenizden yapılmış iki başvurum olduğunu, ekran görüntüsü aldığımı ve ekleyeceğimi ilettim. Bana kod gelip gelmediğini sordu, gelmediğini söylediğimde kendisi üçüncü kez kurye talebi oluşturdu ve bunun için de 13898338 numaralı talep kaydı açıldı. Ancak bu talebe rağmen yine hiçbir kurye yönlendirilmedi, kimse gelmedi.
Göndermek istediğim ürün iade kapsamında ve iade sürem dolmak üzere olduğu için 2000 TL’nin üzerinde maddi zarara uğrama riskiyle karşı karşıyayım. Kargom biraz büyük olduğu için şubeye götürmem de mümkün değil, zaten bu nedenle evden teslim için kurye talep ediyorum. Evden kurye hizmeti sunuluyorsa, bunun gerçek anlamda yerine getirilmesini bekliyorum.
Kurye talebimin derhal işleme alınmasını, en kısa sürede adresime kurye gönderilerek ürün iademin gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanabilecek maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Aras Kargo İzmir Karşıyaka şubesinden hiçbir şekilde gönderi alınmıyor, ürünümü gönderemiyorum. 1 Aralık’ta şubeye gittiğimde sistem çöktü denilerek kargom alınmadı. Resmi sayfanızda ise 1 Aralık’ta sorunun düzeldiğine dair açıklama yapıyorsunuz, buna rağmen şubede hâlâ işlem y...
Aras Kargo İzmir Gıda şubesinden 30 Mart tarihinden bu yana adresime kurye talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi göndereceğim kargo için Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden kurye talebimi oluşturdum; ancak günlerdir ne arayan oldu ne de adresime kurye gönderildi. ...
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen kargo, İzmir Karşıyaka Bahçelievler mahallesindeki adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme SMS'i almadığım gibi, telefonla da aranmadım ve günlerdir evde kargo beklememe rağmen bana ulaşılmadı. Alışveriş yaptığım sitenin mesajına göre k...
Aras Kargo üzerinden 1.7260027516833266 ve 2.726627590137731 takip numaralı iki gönderim için üç gündür iade talebi oluşturuyorum. İzmir Karşıyaka şubesiyle de üç gün önce iletişime geçtim ve “hemen arkadaş yönlendiriyorum” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kimse gelm...
Aras Kargo’dan evden alım için kurye çağrısı oluşturdum; ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurye gelmedi. Bu nedenle iade ürünüm kargoya verilemedi ve süreç uzadıkça mağduriyet yaşama ihtimalim artıyor. Şu an için net bir maddi kaybım oluşmadı; ancak özellikle bugün içinde kury...
Yorumlar