Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Aras Kargo Ordu Boztepe şubesiyle ilgili sürekli yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5200******710 takip numaralı kargom için bugün saat 11.00’de teslimat mesajı aldım. Saat 14.49’da ise “evde olmadığınız için kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa tüm gün evdeydim, küçük bebeğim var ve büyük kızım da kapıda oynuyordu. Hiçbir şekilde zil çalınmadı veya kapıma gelinmedi.

Aynı sorunu bu firmayla ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde teslimat yapılmadan “evde yoktunuz” mesajı gönderiliyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara bakılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Kargomun bugün, yola çıkmadan önce adresime tekrar getirilmesini istiyorum. Teslimat adresim Şahincili Ötüken Sitesi, Ordu’dur. Sorunun sürekli yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benzer problemlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.