Aras Kargo Eksik Teslimat Ve İlgisiz Şube Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Oğuzhan · 2025-11-14T14:46:10+03:00

14.11.2025 tarihinde, 5208*******44 takip numaralı Aras Kargo gönderim ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Birbirine sarılmış iki parçadan oluşan ve tek paket halinde kargolanan ürünüm, teslimat sırasında ayrılmış şekilde ve yalnızca bir parçası getirildi. Kuryeye durumu hemen iletip bir yanlışlık olduğunu, bir dakika beklemesini rica etmeme rağmen, kurye beklemeden paketi bırakıp gitti. Hemen ardından Yarahmet Mahallesi Güngör Kaya Caddesi No:25/A Tokat/Merkez adresine hizmet veren şubeyi aradım. Ancak şube personeli son derece ilgisiz davrandı, durumu düzgünce dinlemeden paketin tek parça olarak teslim edildiğini ve eksiklik olmadığını söyledi. Ayrıca, göndericiyle görüşmem gerektiğini belirttiler ve herhangi bir yardımda bulunmadılar. Bu gönderi için 246 TL kargo ücreti, 2175 TL de ürün bedeli ödedim. Ürün garanti kapsamında değil ve göndericiyle herhangi bir sözleşmem de bulunmuyor. Kargonun yarısı kaybolmasına rağmen, şu ana kadar Aras Kargo tarafından hiçbir çözüm önerisi veya geri dönüş almadım. Kayıp olan ürünümün bulunmasını ya da zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Oğuzhan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34232328 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve Kayıp Paket İçin Ücret İadesi Talebi

Taha

Aras Kargo

193

5201*******78 takip numaralı Aras Kargo gönderim, birbirine yapıştırılmış iki paketten oluşuyordu. 4 Ekim Cumartesi günü saat 11.30’da kargom eksik şekilde, yalnızca bir paketiyle tarafıma teslim edildi. Hemen ardından teslim alan Eskişehir şubesiyle iletişime geçildi ve kayıp paketi bulamadıklarını...

eksik-teslimat-ve-kayip-paket-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Aras Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Aras Kargo

295

26.09.2025 tarihinde saat 13.37'de, Aras Kargo 5687*******24 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Eve teslim ibaresi bulunan kargom, kurye tarafından adresime getirilmedi ve iş yerimin dışında, yol kenarında gelip almam istendi. Kargonun kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirt...

1 Destek

Kayıp Kargo İçin Üç Kez Şubeye Gitmeme Rağmen Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatma

Aras Kargo

703

5202*******44 takip numaralı Aras Kargo gönderim tarafıma teslim edilmediği için Antalya Döşemealtı Aras Kargo şubesine başvurdum. Şubedeki yetkili, kargomun kayıp olduğunu ve kayıp araştırması başlatılacağını, tarafıma bilgi verileceğini iletti. Ancak daha sonra sistemde gönderimin 17.10.2025 tarih...

Kargomun Bir Parçası Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Mehmet

Aras Kargo

276

5200******220 takip numaralı kargom, Konya/Akşehir ilçesinden Antalya/Konyaaltı şubesine iki parça olarak gönderildi. Ancak kargonun bir parçası elimize ulaşmadı ve kayboldu. İçerisinde gıda malzemesi ve elektronik eşya bulunuyordu. Kargonun kayıp olduğunu bir hafta önce fark ettim ve bu süreçte iki...

Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Yüzünden Mağduriyet

Tumay

Aras Kargo

368

Aras Kargo'yla gelecek ürünüm 16.04.2025 tarihinde teslimatı planlanıyordu. Ancak ürün elime ulaşmadan geri iade edilmiş bugün ürünün ödemesi de vardı. Hiçbir şekilde bana ulaşım sağlanmadı. Geri bildirim de yapılmadı. Mesaj dahi gelmedi. 21.04.2025 tarihinde ürünü gönderen kişiden iade geldiği bilg...