Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Teslimat Notu Nedeniyle Kargo Sorunu

01.12.2025 Pazartesi günü saat 18.30 civarında, Aras Kargo İ**** B***** Şubesi'ne ait kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme almadan kapımda 'Şubeden teslim alın' şeklinde bir kağıt buldum. Ne Trendyol kargo takibi üzerinden ne SMS ile ne de telefon aramasıyla herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Kapıya bırakılan kağıtta da ciddi bilgi eksiklikleri vardı. Kağıdın üzerinde ne dağıtımı yapan kişiye ait bir telefon numarası ne de binaya ne zaman geldiklerine dair saat bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle ne kargonun gerçekten getirilip getirilmediğini anlayabildim ne de teslimatla ilgili bir muhatap bulabildim.

Kargomla ilgili süreç boyunca mutlaka bilgilendirilmek, teslimata gelindiğinde aranmak ya da en azından SMS ile haber verilmesini ve bilgilendirme/bildirim sistemlerinin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu kargonun benimle iletişime geçilerek tekrar adrese getirilmesini ve bu tür eksik ve yetersiz teslimat notu uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.