to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Kocaeli Körfez bölgesinde Aras Kargo ile hem kargo gönderimi yapan bir müşteri hem de “Kargosepetim Pudo” esnaf noktası olarak çalışmaktayım. Bu süre içinde özellikle Aras Kargo Yarımca şubesinin hizmet kalitesinin düşüklüğü ve personelin yetersizliği nedeniyle pek çok sorun yaşadım ve bu nedenle şube hakkında şikayet oluşturdum.
Ancak yaptığım şikayet aynı şubeye düştüğü için, şikayetçi olduğum kişi tarafından aranarak konu gerçek anlamda çözülmeden dosya kapatıldı. Bugün ise uzun süredir esnaf noktama ne müşteri ne de kargo gelmemesinden şüphelenerek sisteme girdiğimde, esnaf noktamın ekranının kapatıldığını gördüm.
Tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hangi gerekçeyle ve hangi hakla ekranımın kapatıldığını merak ediyorum. Ortada sözleşmeye aykırı bir durumumuz olmadığı halde, hiçbir resmi bildirim yapılmadan böyle keyfi bir uygulamaya gidilmesini hukuka ve iş ahlakına aykırı buluyorum.
Aras Kargo’dan, Yarımca şubesinin bu keyfi ve denetimsiz uygulamalarının araştırılmasını, esnaf noktamın hangi gerekçeyle kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Yarımca şubesinin ve ilgili personelin davranışlarının da şirket içi denetim mekanizmaları tarafından incelenmesini istiyorum.
Aras Kargo’nun Kocaeli Yarımca şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimi tam ve doğru yazmama rağmen 31.01 tarihinde dağıtıma çıkan kargom evime getirilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Buna rağmen sisteme “müşteriye ulaşılamadı” notu düşülerek kargo tekrar şubeye geri g...
Aras Kargo’ya ait 5751*******69 takip numaralı gönderim sistemde 20 Kasım tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ürünü almamış olmam beni mağdur ediyor. Cumartesi günü şubey...
Bugün saat 13.15 civarında Yozgat Yerköy Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Şubeye girdiğimde içeride kimse yoktu, bir süre beklememe rağmen kimse gelmeyince dışarı çıktım. Dışarıda kamyondan kargo indiriliyordu, oradaki görevliye kargo göndereceğimi ve kim ilgileniyorsa söylemesini ri...
Erzurum Tekman ilçesinde Aras Kargo’ya bağlı olarak teslimat noktası (pudo noktası) olarak hizmet veriyorum. Erzurum Hınıs bölgesi üzerinden yürütülen bu çalışma kapsamında yaklaşık üç aydır teslimat noktasından vazgeçmek istediğimi hem Hınıs şubesine hem de Erzurum müdürlüğüne çeşitli defalarca ile...
Aras Kargo Kocaeli Körfez Yarımca şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün PK-4574831666791182191-0 takip numaralı kargomu özellikle...
Yorumlar