to read complaints and reviews, or file yours.Ege Transfer Aşamasında Sabit Kalan Kargo İçin Acil Teslimat Talebi
5774*******22 takip numaralı kargom 30.12.2025 tarihinden beri “Ege transfer” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekliyor. Günler geçmesine rağmen gönderimde hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aradım ancak her seferinde farklı şubelere yönlendirilerek o şubeyi ara, bu şubeyi ara şeklinde geçiştirilip somut bir çözüm üretilmedi. Şu an kargom hâlâ sistemde bekliyor görünüyor ve Karabağlar/İzmir teslimat adresine ulaştırılmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak Karabağlar/İzmir’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şahin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34778923 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba hala bekliyorum. Dağıtıma çıkmadı.
13 gündür ürün kargoda gözüküyor. Hala b, r aksiyon alınmadı. Ücret iadesi de yapmıyorlar. Ürünü de göndermiyorlar. Yazık gerçekten.
