to read complaints and reviews, or file yours.Doğu Antalya Şubesinde Aras Kargo Ütü Teslimat Gecikmesi Ve Trendyol Çözüm Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım ütünün gönderimi Aras Kargo Doğu Antalya şubesine teslim edildi ancak ürünüm günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun 22.08.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın paketim halen teslimata çıkarılmıyor.
Doğu Antalya şubesini aradığımda her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve gerçekçi bulmadığım gerekçelerle teslimat sürekli ertelendi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunumla ilgili olarak somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle yeterince ilgilenilmedi.
Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu şube ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram 6481717331522’dir.
Sayın Ahmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36892200 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo dağıtıma çıkıp yine teslim edilmedi. Gasp ediyorsunuz kargomu. Hukuki yollara başvuracağım
Doğan beye teşekkür ederim
