to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün Aras Kargo Kayseri Gelişim Şubesi’ne ulaştıktan sonra, adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen “adresiniz yanlış yazılmış, kargonuzu teslim edemeyiz, şubeden gelip almanız gerekiyor” denilerek teslimat yapılmadı. Bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum; daha önce de aynı gerekçeyle birkaç kez aynı sorunu yaşadım.
Bugün kargo görevlisi beni arayarak kargoyu o gün getiremeyeceğini, buna rağmen teslimat kodunu söylememi, sistemde ürünün teslim edilmiş görünmesini ve kargoyu kendimin şubeden almam gerektiğini söyledi. Teslim almadan kodu vermeyi kabul etmediğimde bana hakaret etti; bunun üzerine telefonu kapattım.
Sonrasında Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum; ancak şikayetimle ilgili ciddiye alınmış, çözüm üretilmiş ya da tarafıma geri dönüş yapılmış değil. Hem kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini, hem de ilgili şube ve kargo görevlileri hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların/verilecekse yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Aynı olayın başkalarının da başına gelmemesi için bu şube özelinde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kayseri Kocasinan’da, Aras Kargo S**** şubesine bağlı olan ve dün teslim edilmesi gereken kargom, benim açık ve doğru şekilde belirttiğim adresim yerine başka bir mahalleye götürülmüş. Kargoyu getiren görevli, ertesi sabah kargonun elim...
09.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Aras Kargo Kayseri Melikgazi Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresimden kargo alımı için talepte bulundum. Ancak akşam saat 18:00’e kadar kurye gelmedi ve gönderimim zamanında alınmadı. Bu süreçte Gelişim Şubesi ile telefonda görüştüm fakat herhangi bir kayıt...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım çantanın teslimatı için Aras Kargo İstanbul Kuzey Marmara şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Aralık’tan beri üç gündür evde ve adreste olmama rağmen kargom her gün dağıtıma çıkıyor görünüyor fakat bana teslim edilmiyor ve tekrar şubeye geri dönüyor. Bugün sa...
Antalya Kepez ilçesine teslim edilmesi gereken, Dolap uygulaması üzerinden aldığım 5211*******43 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolap uygulamasında adresim kayıtlı ve daha önce aynı adresle farklı kargo firmaları üzerinden verdiğim tüm siparişler sorunsuz b...
12 Şubat tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6037******226 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo adresime getirildiğinde kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kuryenin geldiği saatlerde evde kimse olmadığı için gönderim şubeye geri gönderilm...
Yorumlar