Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derviş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çalışma Saatlerine Uymayan Şube Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Kargo İadem Gerçekleşmedi

profile
Derviş
29 Eylül 2025 19:59
661

29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:25’te Mersin Hal Şubesi’ne kargo iadesi için gittim. Araş Kargo’nun internet sitesinde çalışma saatleri 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak şubeye ulaştığımda, iade talebimi iletmeme rağmen personel yoğun olduklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi ve “alamayız kardeşim” şeklinde ilgisiz bir tavır sergiledi. Oysa kapanış saati 18:00 olarak yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “kota doluysa almazlar” şeklinde cevap verildi. Eğer böyle bir uygulama varsa, çalışma saatlerinde bu şekilde açıkça belirtilmesi gerekir.

Kargonun iade süresi yarın doluyor fakat bu gece cenaze nedeniyle Malatya’ya gitmek zorundayım. Bu nedenle işlemi son güne bırakmak istemedim ve özellikle acele ettim. Şubedeki ilgisizlikle daha önce de karşılaşmıştım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve Araş Kargo’dan resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 19:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Derviş
Derviş
30 Eylül 2025 11:15

Sonucu bekliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2025 14:22
668
4
Serbay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 15:24
236
1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemlerinde Saat Ve Bilgi Tutarsızlığı Mağduriyet Yaratıyor

profile
26 Eylül 2025 18:23
660
5
Halid sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2024 13:33
1.047
"Adile hanim gerekli açıklamayı yaptın inşallah somut çözümde görürüz. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri