to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Decathlon’dan satın almış olduğum ürünün yer aldığı Aras Kargo gönderim, 20 Kasım 2025 günü bana boş kutu olarak teslim edildi. Kutuyu incelediğimde, Decathlon’un sıcak silikonla kapattığı yerlerin açıldığını ve sonrasında kutunun Aras Kargo’nun Orhanlı Aktarım Merkezi logolu bantlarıyla tekrar bantlandığını gördüm. Kutunun içinden ne ürün çıktı ne de ürünün faturası ya da irsaliyesi vardı. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.
Gönderi takip numaram 5751*******16’dır ve kargo Uşak Merkez adresime teslim edilmiştir. Decathlon müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu detaylıca ilettim, şu an için dönüşlerini bekliyorum. Yeşil renkli bir su altı keşif maskesi sipariş etmiştim ve kargo dahil toplam 770 TL ödeme yaptım.
Boş kutu teslim edilmesi ve faturanın da bulunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş ettiğim ürünün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Trendyol Decathlon mağazasından aldığım siyah-gri 35-38 numara Decathlon marka paten, akşam 21:30’da teslim edildi olarak bildirilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürün, Selimpaşa Aras Kargo şubesinden çıkış yapmış görünüyor. Teslimat adresim Büyükçekmece/Kumburgaz bölgesidir. Ka...
Decathlon'dan sipariş etmiş olduğum ürün, Aras Kargo tarafından yanlış adrese teslim edilmiştir. Aras Kargo Genel Müdürlüğü'nden aranarak, yanlış teslimatın kabul edildiği ve teslimatın bana değil, bir başkasına yapıldığı bildirildi. Bu duruma ilişkin bilgi SMS'inin görseli ektedir. Ürün bedelinin D...
Decathlon’dan 11.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünle ilgili sistemsel bir hata nedeniyle telefon numaram eklenmemiş. Bu nedenle siparişimin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme, takip kodu ya da dağıtıma çıktığına dair SMS alamadım. Bu durumu fark ettiğimde hemen Decathlon’un sisteminde...
20 Haziran 2025 tarihinde Decathlon’a iade etmek üzere yaklaşık 1800 TL tutarındaki ürünümü Aras Kargo Bingöl Muş Yolu Şubesi’nden gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom Decathlon’a ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar