to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bu son gönderide, kargomun her zaman olduğu gibi adresime teslim edilmesini beklerken, bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve telefonla iletişime geçilmeden kendi inisiyatifleri ile iade işlemi başlatmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise Şubeye gitmediğim için iade işlemi başlatılmış, denildi. Daha önce benzer durumlarda şubeden almam gerektiğinde mutlaka telefonla aranıp bilgilendiriliyordum; fakat bu kez hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı.
Siparişimi Temo’dan vermiştim ve normalde 10 gün içinde teslim edilen kargo, 15 gün geçmesine rağmen ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, adresime teslim edilmesi gereken kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargomun şu anda nerede olduğunu öğrenmek ve adresim olan Giresun/Tirebolu’ya teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime teslim seçeneğiyle gönderilmiş olan kargomun tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Aras Kargo'daki kargom, hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, arama veya mesaj atılmadan iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun Temu'ya geri iletildiğini söylüyorlar. Oturduğum bölgeye dağıtım olmadığını belirtiyorlar. Oysa 2 ay önce kapıma kadar gelen Aras Kargo, şimdi ise o bölgeye k...
Aras Kargo, Temu siparişlerimi adresimde bulunmadığımı iddia ederek iade etti. Oysa adresimdeydim, zil bazen çalışmıyor ancak kargo görevlisinin araması genel uygulanması gereken bir prosedür fakat hiç aranmadım. Geri giden kargonun iade süresi 3 gün deniyor. İki kargomdan biri4, diğeri 5 Haziran (a...
Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi – Aras Kargo Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, hiçbir şekilde evime getirilmeden, tarafıma bilgi verilmeden ve aranılmadan direkt olarak şubeye geri götürülmüş ve ardından iade sürecine alınmıştır. Adresime gelindiğine dair bir bildirim yapılmadı, ...
Yorumlar