Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kargolarım Geri İade Edildi

profile
09 Ocak 12:07
129
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Ebru hanımın hızlı arayıp çözüme ulaştırılmasında ki desteklerinden ötürü teşekkür ederim”

Trendyol üzerinden verdiğim 10090739673 ve 10090773753 teslimat numaralı, Aras Kargo ile gönderilen 5774******570 ve 5772*******31 takip numaralı kargolarımın Tunceli Merkez şubesine gelmesi gerekirken, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edildiğini öğrendim.

Kargolarımın durumunu merak edip az önce Aras Kargo’yu kendim aradığımda, gönderilerin iade edildiğini söylediler; ancak bunun dışında detaylı bir bilgi alamadım. Bu süreçte ne bir telefonla arandım ne de SMS veya başka bir bilgilendirme mesajı aldım. Teslimat şubeye gelmişse, “gelip alın” şeklinde dahi bilgilendirme yapılmadan ürünlerin geri gönderilmiş olmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum.

Bu aşamadan sonra kargo geri gelse de, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde iade edilmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ben, kargolarım iade edilmeden önce neden bilgilendirilmediğimi ve hangi mantıkla müşteriye ulaşma ya da teslimat denemesi yapılmadan geri gönderildiğini öğrenmek istiyorum. Bu konuda ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

09 Ocak 12:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mert
Mert
09 Ocak 15:01

Ebru hanımın hızlı arayıp çözüme ulaştırılmasında ki desteklerinden ötürü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Uzak Şubeye Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 17:07
279
Yanlış Bilgilendirme Ve Uzak Şubeye Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet
yanlis-bilgilendirme-ve-uzak-subeye-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Dışı Kargonun İadesi Resmi Daire İşlemlerimi Engelledi

profile
16 Ocak 14:16
302

Aras Kargo'ya Teslim Edilmeyen Kargo Ve 8 Günlük Gecikme

profile
Nazimet
15 Ocak 14:02
95
Aras Kargo'ya Teslim Edilmeyen Kargo Ve 8 Günlük Gecikme
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslim Edildi İşaretine Rağmen Kargo Gelmedi

profile
03 Ocak 14:31
478
Tüm Aras Kargo Teslim Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri