to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10090739673 ve 10090773753 teslimat numaralı, Aras Kargo ile gönderilen 5774******570 ve 5772*******31 takip numaralı kargolarımın Tunceli Merkez şubesine gelmesi gerekirken, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edildiğini öğrendim.
Kargolarımın durumunu merak edip az önce Aras Kargo’yu kendim aradığımda, gönderilerin iade edildiğini söylediler; ancak bunun dışında detaylı bir bilgi alamadım. Bu süreçte ne bir telefonla arandım ne de SMS veya başka bir bilgilendirme mesajı aldım. Teslimat şubeye gelmişse, “gelip alın” şeklinde dahi bilgilendirme yapılmadan ürünlerin geri gönderilmiş olmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum.
Bu aşamadan sonra kargo geri gelse de, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde iade edilmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ben, kargolarım iade edilmeden önce neden bilgilendirilmediğimi ve hangi mantıkla müşteriye ulaşma ya da teslimat denemesi yapılmadan geri gönderildiğini öğrenmek istiyorum. Bu konuda ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde Aras Kargo’dan, adıma kayıtlı bir kargonun teslim edildiğine ve mobil imza ile teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı ve kesinlikle mobil imza ile de bir onay vermedim. Gönderi, Rossmann’dan aldığım tıraş makin...
Dün itibarıyla Aras Kargo tarafından, hiçbir sipariş oluşturmamama rağmen telefon numarama farklı kişilere ait kargo bildirimleri gelmeye başladı. Mes...
Yorumlar