to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yozgat Akdağmadeni’ne Teslimatı Reddetmesi Ve Sistem Siparişe İzin Vermesi
n11.com sitesinde tarimmotor mağazasından Çapa makinesi siparişi verdik. Ürünü Aras Kargo ile gönderdiler. Adresimiz Yozgat Akdağmadeni ilçesinde, kargo firması niz oraya getirmiyoruz kargonuzu Sorgun'dan gelip alıyorsanız alın diyerek ürünümüzü teslim etmediler. Madem bu adrese teslimat yapılmıyor bu siparişi vermemize sistem nasıl izin veriyor. Teslimat yapılabiliyorsa bu kargo firması nasıl bu kadar keyfi davranabiliyor. Bu internet sitesi ve bu kargo firması ile çalışacak kişilerin bir daha düşünüp öyle karar vermesini tavsiye ederim.
Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35815446 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mehmet Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey ve Ebru Hanım farklı zamanlarda arayıp iletişim kurdu, nazik bir şekilde sorunu dinledi. Şubenin aranıp uyarıldığını söyledi, ilgileri için teşekkür ediyorum. Tabi bu durum bizim kargomuzu almak için 100 km yol gittiğimiz gerçeğini değiştirmiyor ama en azından ilgilendiler. Umarım benzer durum tekrarlanmaz ve kimse kargosunun peşinde o kadar yol gitmek zorunda kalmaz.
