to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanlış Teslim Raporu Sağlık Ürünümün Gecikmesine Yol Açtı
05.08.2026 tarihinde Polin Medikal’den p531 koltuk altı değneği siparişi verdim. Ürünün 07.08.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Sağlık sorunum nedeniyle bu ürüne acil ihtiyacım varken, teslimat tarihinde bütün gün evde olmama rağmen ne telefonum arandı ne de kapım çalındı.
Buna rağmen Aras Kargo Milas şubesi sisteme “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşmüş ve ürünü teslim etmediği halde sanki görevini yapmış gibi göstererek beni haksız duruma düşürmüştür. Bu süreçte hem genel merkezi hem de şubeyi 4–5 kez aramama rağmen sorun çözülmedi, ürünüm hala elime ulaşmadı.
Sağlık durumumu doğrudan etkileyen bu ürünü zamanında teslim etmedikleri ve gerçeğe aykırı beyanlarda bulundukları için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Jjf J. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36744012 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Evet bugün 2. Kargom geldi yine aynı tavır artık aldıklarımı Aras taşıyorsa almayı düşünmüyorum