to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Mesajı Nedeniyle Şube Teslimi Talebi
Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom için, evde olmama rağmen “adresinizde yoksunuz, şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, hiçbir şekilde iletişim kurulmadan doğrudan bu mesaj gönderildi.
Ben kargomu şubeye gitmeden, adresime teslim edilmesini beklerken bu şekilde sorumluluğun müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bengü İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34785919 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
