to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Adresinizde Yok Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Balıkesir Edremit Gazi Celal bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo yüzünden mağdur oldum. 9 Ekim Cuma günü sabah 9’dan akşam 18.00’e kadar kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen gün içinde ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Saat 18.00 civarında ise hiçbir şekilde gelinmeden ve aranmadığım halde “adresinizde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderildi.
Tüm gün evde olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi bilgi girilmesi hem zaman kaybı hem de yanlış bilgilendirme oldu. Gönderi numaram 6507176376862’dir.
Aras Kargo’nun bu ihmali dikkate alarak en geç yarın kargomu adresime gerçekten gelerek teslim etmesini ve dağıtım bilgisinin doğru girilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37262080 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
