to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimat Kodu İle Güvenlikte Bırakılan Deterjan Paketi Bulunamadı
Pazarama üzerinden aldığım temizlik deterjanı ürünü Aras Kargo ile adresime teslim edilecekti. Ümraniye Çekmeköy’deki evime teslimat sırasında kurye beni arayarak paketi güvenliğe bıraktığını söyleyip teslimat kodumu istedi, ben de bu beyana güvenerek kodu paylaştım.
Ancak daha sonra güvenliğe gittiğimde herhangi bir paket bırakılmadığını gördüm, kargom güvenlikte yoktu. Teslimat kodu verilmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve ortada kaldı. Bu durum üzerine 4 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo’ya şikayette bulundum. Adresim Madenler Mahallesi, Şehit Ünal Kalafat Sokak, Çekmeköy / İstanbul olup, kargomun takip numarası 6426043784427’dir.
Pazarama üzerinden aldığım bu ürün için toplam yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Teslim edilmemesine ve paketin kaybolmasına sebep olan bu süreç nedeniyle uğradığım maddi zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve konunun araştırılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35899420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayin Aras Kargo yetkili müdürüm beni özelden ararsanız daha detaylı anlatabilirim yapılanı içime sindiremiyorum yıllardır kayıtlarınıza bakarsanız sizden Devamlı kargolarım gelmekte ve ilk olarak böyle bir durumla karşılaştım gerekli hassasiyeti göstereceğinize inanıyorum
Bilhassa müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu çok kibar ve saygılı bir beydi ve kargoma ulaşmama çok sevindim
