to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslim Etmediği Kedi Maması Paketi İçin Açık Yanıt Bekliyorum
Aras Kargo ile gönderilen içinde kedi maması bulunan ve 6344175365651 takip numaralı kargom 28 Ocak’tan 31 Ocak’a kadar teslim edilmedi. Süreçte göndericiye “teslim edilmedi” ve “gönderici kabul etmedi” gibi yanlış bilgiler girilmiş olmasına rağmen ben bu süre boyunca evdeydim ve kimse kapımı çalmadı.
Yaşanan aksaklık üzerine Aras Kargo’yu arayarak şikayet oluşturdum, telefon numaramı da verdim; ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Evde olmama rağmen teslimat yapılmaması, ardından da ilgisiz kalınması beni mağdur etti.
İçinde kedi maması olan bu kargomun en kısa sürede doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysun S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35047537 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
