to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bursa’da Kedi Maması Teslimatı Gecikiyor
Aras Kargo ile Bursa’da yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde kedi maması bulunan 6340930336560 takip numaralı kargom, dünden beri Bursa içinde görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi.
Kargo takipte sürekli Bursa içindeki hareketleri görünüyor ancak ürün bana ulaşmıyor. Bu süreçte çağrı merkeziyle görüştüm fakat yaşanan hatanın ve gecikmenin farkında değillermiş gibi davrandılar ve somut bir çözüm üretilmedi.
Acil ihtiyacım olan kedi mamasının, daha fazla gecikmeden, kuryeye gerekli bilgilendirme yapılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34950882 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çağrı merkezinden arandım. İlgi için teşekkürler.
Teşekkürler
