to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslim Edildi İşaretli Kargosu Nerede?
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden gönderilen 6393260364558 takip numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. İki gündür bu durum devam ediyor ve ne genel merkeze ne de şubeye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Anneme cumartesi günkü doğum günü için aldığım hediyeyi içeren bu kargo benim için hem maddi hem manevi olarak önemliydi. Genel merkezi aradığımda telefonlar açılmadı, şubeyi aradığımda ise “işlemeyi bekle” denilip konuşma sonlandırıldı ve detaylı hiçbir bilgi verilmedi.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve teslim edildi olarak işaretlenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Anil Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35372494 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sikayetvar a tesekkurller
