Reddedilen Kargonun Yanlış Teslim Kaydı Ve Düzeltme Talebi

6 Temmuz 2026 günü bilgim ve onayım dışında, Aras Kargo 6458191073695 takip numaralı bir gönderiyi Ankara Demetevler bölgesindeki adresime teslim etmek istemiş. O sırada şehir dışında olduğum için evde bulunan çocuklarım, kargoyu alıp almamaları konusunda beni telefonla aradı. Ben de böyle bir kargodan haberim olmadığını, ne olduğunu bilmediğim bir gönderiyi kabul etmemelerini, kargoyu reddetmelerini söyledim ve onlar da kargoyu teslim almadan reddettiler.

Buna rağmen kısa bir süre sonra telefonuma Aras Kargo’dan, “o**** k**** (kendisi) teslim ettik” şeklinde bir SMS geldi. Açıkça reddedilen ve benim de kabul etmediğim bir kargonun, sanki şahsıma teslim edilmiş gibi sisteme “kendisi teslim aldı” olarak girilmesini anlamlandıramadım. Bu durum bana usulsüz bir işlem yapıldığı izlenimi veriyor ve kuryenin beyana aykırı işlem yapıp yapmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Yaşanan durum üzerine ilgili Aras Kargo şubesini telefonla arayıp bilgi verdim ancak işlemi düzeltip düzeltmediklerini şu an için bilmiyorum. Reddedilmiş bir gönderinin benim adıma teslim edilmiş gibi gösterilmesinin düzeltilmesini, kayıtlarımda ve sistemlerinde bunun “teslim alınmadı / alıcı tarafından reddedildi” şeklinde net olarak yer almasını ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açıklama yapılmasını talep ediyorum.