to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Sınırlı Dağıtım Günleri Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum dik süpürge siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 19.08.2026 tarihinde Ağrı şubesine ulaştı. Buna rağmen kargom, sadece belirli dağıtım günleri olduğu gerekçesiyle günlerdir şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, ilçeye teslimatın haftada sadece bir kez yapıldığı, tek bir sipariş için her gün dağıtıma çıkılmadığı söylendi. Ancak diğer firmalarla gelen kargolarım zamanında teslim edilirken yalnızca Aras Kargo gönderim halen “dağıtım günü” bekliyor. Kargomun şubeye gelişinin üzerinden 5 güne yakın süre geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
11508877323 takip numaralı gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve ilçelerdeki teslimat sıklığının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Perihan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36878492 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
