Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Özensiz Taşıma Ve Kırık Ürün Sorunu

Aras Kargo’nun Özensiz Taşıma Ve Kırık Ürün Sorunu
25 Haziran 17:5410

Mersin’de Aras Kargo ile defalarca yaşadığım özensiz taşıma sorunlarına bir yenisi daha eklendi. Trendyol üzerinden DNS Mutfak markalı bir kavanoz seti sipariş ettim, ürün cumartesi günü teslim edilmiş. Paketi açtığımda dört kavanozdan birinin kırık olduğunu gördüm ve bu durum beni artık bıktırdı.

Daha önce yaşadığım bir olayda, başka bir şehirde Aras Kargo şubesine gittiğimde çalışanların paketleri araçtan indirirken yere atar gibi çok sert bir şekilde fırlattıklarına bizzat şahit olmuştum. Kargolara hassas davranılmadığını gözümle gördükten sonra Aras Kargo ile gelen gönderilerden özellikle kaçınmaya çalışıyorum. Buna rağmen bu siparişte mecburen Aras Kargo ile gelen ürünü almak zorunda kaldım ve sonuç yine kırık ürün oldu. Ürün için Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım.

Yakın zamanda yine aynı satıcıdan yeni bir kargom daha gelecek ve bu gönderi de maalesef Aras Kargo ile gelecek. Aras Kargo’dan ricam, en azından bundan sonraki kargomun düzgün, özenli ve hasarsız şekilde teslim edilmesi, çalışanların paketlere daha dikkatli davranması ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

25 Haziran 17:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tuğba U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36360250 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Şarj Kablosu Dağıtım Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

13 Haziran 14:0940

Trendyol üzerinden satın aldığım şarj kablosu, satıcı tarafından 13 Haziran sabah saatlerinde Aras Kargo’ya teslim edilm...

Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

23 Aralık 2025 20:55311

Trendyol üzerinden verdiğim #10795593712 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından 19.12.2025 tarihinde saat 15:17’de te...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri