to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Mesai Dışı Resmi Daire Teslimatı Müşteriyi Şubeye Koşulladı
Aras Kargo’nun resmi daireye ait bir kargoyu mesai saatleri dışında getirmesinden dolayı şikayetçiyim. 13.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimize ait 6509797813337 takip numaralı kargo, mesai saati dışında teslim edilmeye çalışılmış, bu nedenle de teslim edilemediği belirtilmiştir.
Resmi kurumların belirli mesai saatleri olduğu açıkça bilinen bir durumken, kargonun bu saatler dışında getirilmesi hem işleyişi aksatmakta hem de sonrasında alıcının şubeye gitmek zorunda kalmasına neden olmaktadır. Bana gönderilen mesajda kargonun teslim edilemediği ve 19.10.2026 tarihine kadar Gersan şubesinden alınması gerektiği bildirildi.
Aras Kargo’nun özellikle resmi dairelere gönderilen kargolarda mesai saatlerine uygun dağıtım yapmasını, kuryelerin bu konuda bilgilendirilmesini ve mümkünse ilgili gönderinin mesai saatleri içinde tekrar adrese getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37292219 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
