Aras Kargo'nun Gecikmeli Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci tam bir kötü bir duruma dönüştü. Normal şartlarda en geç 25.05.2026 tarihinde tarafıma ulaşması gereken kargom, 23.05.2026 tarihinde Samsun’a gelmiş olmasına rağmen 01.06.2026 tarihi saat 16:00 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde dağıtıma bile çıkmamış görünüyor.

Kırılabilecek bir ürün olan 65 inç TV ekran koruyucusunu, televizyonumun zarar görmesin diye TV ile birlikte özellikle aynı döneme denk gelecek şekilde sipariş ettim. Ancak kargo bir haftadır teslim edilmediği için televizyon evde güvensiz bir şekilde duruyor, üstelik 1,5 yaşında bir çocuğum var ve bir önceki TV kırıldığı için yeniledim. Bu da kırılırsa sanki parasını siz mi karşılayacaksınız. Bir de utanmadan bana hiçbir bilgi verilmeden "gönderici ödemeli" olmasına rağmen "alıcı taşıma ücretini/kargoyu kabul etmiyor" diye not düşülmüş. Kutu aracıma sığsaydı çoktan şubeye gidip kendim teslim alacaktım. Kargo takip numaram 6437201512048’tir.

Aras Kargo’dan gönderimin acil olarak teslim edilmesini, ürün hasarlı çıkarsa sorumluluğun tamamen alınmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili hem açıklama yapılmasını hem de tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum. Bu kadar hassas ve güvenlik riski olan bir konuda bu kadar liyakatsiz bir süreç işletilmesini kabul etmiyorum ve bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Aras Kargo’yu tercih etmeyi ve çevreme de tercih ettirmeyi artık düşünmüyorum.