to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Ege Transfer Merkezinde Kargo Teslimatı Gecikiyor
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme problemi hakkında yazıyorum. 6515921539345 takip numaralı kargom 3 gündür Aras Kargo’nun Ege transfer merkezinde bekliyor ve Bodrum/Muğla adresime bir türlü sevk edilmiyor. Gönderinin içinde yurt dışından tanıdığımın benim için aldığı bir elektronik ürün bulunuyor. Bu ürün benim için özel ve önemli olmasına rağmen teslimat süreci tamamen aksadı.
Kargonun hareketlerini sürekli takip ediyorum, uzun süredir aynı transfer merkezinde görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir şikayet talebi oluşturuldu ancak buna rağmen kargom hala teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Kargomun bir an önce Ege transfer merkezinden çıkarılarak Bodrum/Muğla adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Can T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37392212 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ege transfer merkezinin telefonunu aradım, çalıyor meşgule atıyorlar!
Markanın inceleme başlattığını belirtmesine rağmen kargomla ilgili hala bir gelişme yaşanmadı ve teslimat sağlanmadı.
Hiçbir gelişme yok. Arayan bilgi veren de yok.
