to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Dikkatsiz Teslimatı Cam Şişeleri Kırdı
18 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde cam su şişeleri bulunan iki adet kargom hasarlı şekilde elime ulaştı. Kargoyu getiren personel, paketleri kapıya dahi gelmeden bahçeye fırlatıp bırakmış ve hiçbir şekilde teslimatı düzgün yapmadan ayrılmış.
Cam şişeler parçalanmış durumdaydı ve bu dikkatsiz ve saygısız teslimat şekli nedeniyle ürünler kullanılamaz hale geldi. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde ise herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim.
Teslimat esnasında bu şekilde özensiz ve saygısız davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personele yönelik gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Yasin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36023063 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
