to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta Shine’den kışlık aksesuarlar içeren bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat süresi zaten uzamışken, 5 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığı söylendi, ben de dağıtıma çıkarılmasını onayladım.
Ancak İstanbul Ümraniye Aras Kargo Begonya şubesinin, beni hiçbir şekilde bilgilendirmeden kargomu reddedip iade sürecine aldığı ortaya çıktı. Takip numarası 6338183132669 olan kargom şu an sistemde iade görünüyor ve fiilen kargoma ulaşılamıyor. Ne Shine tarafından ne de Aras Kargo tarafından bu süreçte bana zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Bir kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmasının, şubenin inisiyatifine kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Firma ve çalıştıkları kargo şirketinin sistemlerini ve süreçlerini acilen gözden geçirerek, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltmelerini ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçmelerini talep ediyorum.
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5213***810008 takip numaralı gönderimde, kargomu şubeden teslim alacağımı özellikle işaretlemiş olmama rağmen, kargonun şubeye ulaştığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Herha...
6 Ocak tarihinde İstanbul Ümraniye’den, İstanbul Üsküdar’a teslim edilmek üzere 6031487460897 takip numaralı iade kargomu Aras Kargo ile gönderdim. Sistemde en son 7 Ocak tarihinde “alındı” güncellemesi görünüyor, fakat 7 Ocak’tan bu yana hiçbir hareket veya bilgi güncellemesi yapılmadı. Kargo süre...
Aras Kargo İstanbul Ümraniye Begonya şubesi kargomu getirip hiçbir şekilde aramadan geri iade etmiştir. Kargoyu gerçekten getirdiklerinden şüpheliyim. İkinci kez dağıtıma çıkarılıyor ama hiçbir şekilde aranmıyorum. Evde olmadığım için kargolarımı bıraktırıyorum genelde. Aradığımda şubeden kimse ceva...
Shine uygulamasından 9 Ocak’ta kıyafet siparişi verdim ve kargomun Aras Kargo ile Şanlıurfa adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Shine tarafından verilen 6335700990604 takip kodu ile Aras Kargo’nun sayfasından gönderi takibi yapmak istediğimde sistemde “böyle bir ...
06.08.2025 tarihinde temu üzerinden PO-203-016708682144390641 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişim Aras Kargo Ümraniye Begonya şubesine ulaştıktan sonra 2 gündür dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen teslim edilmedi ve ardından “adreste yok” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Adresim doğru ...
Yorumlar