Aras Kargo'nun Adrese Teslim Etmemesi Ve İade Tehdidi

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1193319642 takip numaralı kargom Sivas Kızılırmak şubesine gelmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi, kapıma gelinmedi ve herhangi bir haber verilmedi.

Kargomla ilgili bana sadece “Bugün saat 14.00’e kadar şubeye gelip almazsanız iade edilecek” şeklinde bir SMS gönderildi. Evime teslim edilmesi gereken kargoyu getirmedikleri gibi, bir de şubeye gitmem yönünde baskı yapmaları ve aksi halde iade edeceklerini belirtmeleri beni mağdur etti. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargoyu benim şubeye gidip almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Sivas Kızılırmak şubesini defalarca aradım. Zorla hatta bağlandım, iki kere telefonu açtılar, dalga geçer gibi uzun süre hatta beklettiler ve hiçbir bilgi vermeden kendileri telefonu kapattılar. Şube ile asla doğru düzgün konuşamadım, ciddiyetsiz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Adresime hiç gelinmeden geri iade tehdidi yapılması ve telefonla da yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.