to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun 1000 TL Değerindeki Gönderiyi Geciktirmesi Ve Yanıltıcı SMS’leri
Aras Kargo Tuzla Aydınlı bölgesinden beklediğim 6396355347264 takip numaralı kargomun nerede olduğu yaklaşık 1 haftadır belli değil. Gönderi içinde 1000 TL değerinde tencere bulunuyor ve sistemde görünen teslim tarihi 04.03.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile yaptığımız görüşme sonrası tarafıma talep açıldığına dair SMS gönderildi ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Hemen ardından 2 saat içinde teslim edileceğine dair ikinci bir SMS geldi. Kısa bir süre sonra bu kez de “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir SMS daha geldi. Bu mesajların hepsi peş peşe geldi, oysa belirtilen sürelerde sürekli evdeydik ve kimse kapımıza gelmedi.
Hem kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını hem de içinde 1000 TL değerinde tencere bulunan gönderimin hiçbir gecikme olmadan acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35386853 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
