to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 200 ml yüz yıkama jeli siparişim 05 Ekim 2026 tarihinde kargoya verildi ve takip ekranında teslim süresi 24 saat olarak belirtilmesine rağmen, aradan sekiz gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bugün itibarıyla kargo takip numarası 6505859384066 olan gönderim hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir hareket veya güncelleme olmuyor.
Gönderimin sistemde Yazır şubesi ve Acıpayam şubesi üzerinden işlem gördüğünü, normalde Burdur merkezden dağıtım yapıldığını ve Gölhisar’da ikamet ettiğimi belirtmek isterim. Tahmini teslimat tarihi en geç geçen hafta perşembe günü olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Gönderimin bir an önce bulunarak Gölhisar’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37292841 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
