to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Temizlik ve kozmetik ürünlerimin yer aldığı, 6479584949670 takip numaralı kargomun 17 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken İzmir’deki adrese bir türlü ulaştırılmadı ve 5 gündür adresime gelmiyor.
Kargo takip ekranında gönderimin frm Depo’dan çıkış yapıp Karabağlar şubesine yönlendirildiği ve hâlâ “yolda” göründüğü halde teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafınıza e-posta ile ulaşmama rağmen şubeler arası yönlendirme dışında bana herhangi bir dönüş yapılmadı, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
İçinde günlük ihtiyaçlarımın bulunduğu bu kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36859722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun hala çözülmedi. İnşallah kargoma bir şey olmamıştır ve en kısa zamanda eline ulaşır.
Teşekkürler
