to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Desteği Eksikliği
Aras Kargo’nun Locco Moda’dan gönderilen bir kıyafet siparişimi teslim etmemesiyle ilgili şikayetçiyim. 03.10.2026 tarihinde tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS geldi. Bugün ise iki saat içinde teslim edileceği yönünde bir mesaj daha almama rağmen üzerinden dört gün geçmesine karşın kargo hala elime ulaşmadı. Adres olarak Malatya Yeşilyurt Yakınca Erman Ilıcak Fen Lisesi civarı teslimat noktam olmasına ve gün boyu ulaşılabilir olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo’yu telefonla aradığımda mesai saatinde olmadıkları söylenerek herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Gönderime ait Aras Kargo takip numaram 6504529725854’tür ve siparişim Locco Moda üzerinden verilmiştir.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksamanın araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sude K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37237645 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Sude K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
